「また行きたい」は、最後の一口で決まる。

リピートは「味」で決まらない。

どんなに美味しくても、リピートされない店は山ほどある。
逆に、味はそこそこでも「また来ちゃう」店もある。

違いはどこにあるか?
それは、「食べ終わった後の感情」が設計されているかどうかだ。

最後の一口が、すべてを決める。

人は「終わりの印象」で全体の体験を評価する。
これを心理学では「ピーク・エンドの法則」と呼ぶ。

体験の印象 = ピーク(最も強烈だった瞬間)
     + エンド(最後にどう終わったか)

つまり、“また行きたい”は、最後の一口で決まる

「雑炊まで食べる」=ブランド設計そのもの

たとえば「地獄の担担麺」は、雑炊で完結するように設計されている。

  • 罪悪感すら背徳感に変える味の濃さ
  • 完飲したくなる中毒的なスープ
  • 雑炊セットで“終わりにご褒美”を演出

これにより、最後の一口で幸福感がピークに達し、リピートが自然に起きる。

うまいラーメンは多い。でも“最後まで設計されたラーメン”は少ない。

「出口」がブランドを決める

食事中は地獄。だけど、帰るときは笑顔で「ありがとうございました」。
このギャップが、人の記憶に残る

接客、声かけ、表情、余韻──すべてが「最後の印象」を作る演出になる。

要素 よくある店 また来たくなる店
スープ完飲後 満足はするけど、それで終わる 満足+幸福感(雑炊で余韻が残る)
食後の対応 無言 or 「ありがとうございました」 必ず顔を見て、笑顔で「ありがとうございました」
退店時の印象 あまり記憶に残らない “地獄とのギャップ”が心に残る

まとめ:「終わり」が次を呼ぶ。

リピートを狙うなら、始まりよりも終わりを磨け。

料理は“満腹”で終わらせるんじゃない。
“また食べたい”で終わらせることが、戦略だ。

その一口と、最後の一言があるかないかで、売上は未来ごと変わる。

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